Zásady pro doručování
Doručujeme do 25 zemí Evropské unie ze skladu uvnitř EU. Doprava se počítá podle váhy a celou částku vidíte při objednávce, ještě než zaplatíte.
Doprava zdarma
Doprava je zdarma, jakmile objednávka dosáhne hranice platné pro vaši zemi. Hranice se liší, protože dopravci mají v každé zemi jiné sazby.
| Zdarma od | Země |
|---|---|
| 19 € | Slovensko |
| 29 € | Rakousko, Chorvatsko, Česko, Maďarsko |
| 39 € | Německo, Polsko, Slovinsko |
| 49 € | Belgie, Bulharsko, Dánsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko |
| 59 € | Estonsko, Francie, Lotyšsko, Portugalsko, Rumunsko, Itálie (≤ 2 kg) |
| 69 € | Irsko, Španělsko, Itálie (> 2 kg) |
| 79 € | Finsko, Švédsko |
| 99 € | Řecko |
Pod hranicí pro dopravu zdarma
Pod těmito částkami se doprava počítá podle váhy zásilky a zobrazí se s celkovou částkou při objednávce. Solná lampa nebo kamenná soška stojí na dopravu více než krabička vonných tyčinek, a my vám raději ukážeme skutečnou cenu, než abychom ji skrývali v ceně každého produktu.
Odkud vaše zásilka putuje
Každá objednávka je zabalena a odeslána ze skladu uvnitř Evropské unie, takže nikde v EU nevznikají žádné celní formality ani dovozní poplatky. Jakmile zásilka odejde, dostanete e-mailem odkaz na sledování.
Místa, která nedokážeme obsloužit
Naši dopravci neobsluhují některé ostrovní oblasti, a proto jsme raději tyto možnosti při objednávce vypnuli, než abychom přijímali objednávky, které bychom nedokázali doručit: Sicílii a Sardinii v Itálii, Baleárské a Kanárské ostrovy, Ceutu a Melillu ve Španělsku a Azory a Madeiru v Portugalsku. Pokud tam žijete a chtěli byste u nás něco objednat, napište nám a podíváme se, co se dá dělat.
Když se něco pokazí
Zásilky se občas ztratí a jednou za čas dorazí krabice s promáčknutým rohem. Napište nám přes kontaktní stránku, v případě poškození i s fotkou, a my to napravíme. Podívejte se také na stránku vrácení zboží.