Livrăm în douăzeci și cinci de țări din Uniunea Europeană. Livrarea este calculată în funcție de greutate și afișată integral la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Livrare gratuită
Livrarea este gratuită atunci când coșul dumneavoastră trece de suma de mai jos. Pragul diferă de la o țară la alta, pentru că firmele de curierat ne percep sume diferite.
| Gratuit de la | Țară |
|---|---|
| 19€ | Slovacia |
| 29€ | Austria, Croația, Cehia, Ungaria |
| 39€ | Germania, Polonia, Slovenia |
| 49€ | Belgia, Bulgaria, Danemarca, Italia, Lituania, Luxemburg, Țările de Jos |
| 59€ | Estonia, Franța, Letonia, Portugalia, România |
| 69€ | Irlanda, Spania |
| 79€ | Finlanda, Suedia |
| 99€ | Grecia |
Sub prag
Sub aceste sume, livrarea se calculează în funcție de greutatea coletului și apare la finalizarea comenzii, împreună cu totalul. Lucrurile grele — lămpile de sare, statuetele de piatră, seturile în cutie — costă mai mult la expediere decât un pachet de bețișoare parfumate, și preferăm să vă arătăm cifra reală decât să o ascundem în prețul fiecărui produs.
De unde vine coletul
Comenzile sunt împachetate și expediate dintr-un depozit european, așa că nu există formalități vamale și nici taxe de import nicăieri în UE. Primiți un link de urmărire prin e-mail imediat ce coletul a fost expediat.
Locuri pe care nu le putem livra
Firmele noastre de curierat nu deservesc anumite regiuni insulare, iar în loc să acceptăm o comandă pe care nu am putea-o onora, am dezactivat livrarea către acestea la finalizarea comenzii: Sicilia și Sardinia în Italia, Insulele Baleare și Canare, Ceuta și Melilla în Spania, precum și Azore și Madeira în Portugalia. Dacă locuiți într-una din aceste zone și doriți un produs de la noi, scrieți-ne și vom vedea ce se poate face.
Dacă ceva nu merge bine
Coletele se pot pierde, și uneori un colet ajunge cu un colț turtit. Spuneți-ne pe pagina de contact, cu o fotografie dacă există deteriorări, și vom rezolva situația. Vedeți și pagina de retururi.