Întrebări

Răspunsuri rapide la întrebările pe care le auzim cel mai des. Dacă nu găsiți aici ce căutați, scrieți-ne și vă răspunde o persoană reală.

Comenzi și livrare

Unde livrați?

În 25 de țări din Uniunea Europeană, dintr-un depozit aflat în UE. Câteva insule pe care curierii noștri nu le acoperă sunt dezactivate automat la finalizarea comenzii, printre care Sicilia și Sardinia. Lista completă, cu pragul de livrare gratuită pentru fiecare țară, se găsește pe pagina de livrare.

Cât costă livrarea?

Depinde de greutate și destinație, iar costul vi se arată înainte de a plăti. Pentru Italia: 9,50 € până la 2 kg, 10,90 € până la 5 kg, gratuit de la 59 € (≤ 2 kg) / 69 € (> 2 kg). Pentru toate celelalte țări, detaliile sunt pe pagina de livrare.

Pot urmări coletul?

Da. Vă trimitem pe e-mail un link de urmărire de îndată ce coletul pleacă din depozit.

Voi plăti taxe vamale sau de import?

Nu. Fiecare comandă pleacă din interiorul UE, așa că nu aveți nimic suplimentar de plătit la livrare.

Pot modifica sau anula comanda?

Scrieți-ne imediat prin pagina de contact. Dacă coletul nu a plecat încă, de obicei îl putem opri. Dacă a plecat deja, returul în 14 zile vă acoperă.

Cristale

Cristalele voastre sunt autentice?

Piesele vândute ca pietre prețioase sunt piatră naturală, tăiată și lustruită; atunci când o piesă este din rășină, sticlă sau material reconstituit, pagina produsului precizează acest lucru. Piatra naturală variază ca nuanță, model și dimensiune, așa că fotografia arată un exemplu, nu piesa exactă pe care o veți primi.

Cristalele sunt purificate sau încărcate înainte de expediere?

Nu. Ajung la dumneavoastră exact așa cum ies din depozit și preferăm să vă spunem asta cinstit. Multor oameni le place să purifice o piatră nouă înainte de a lucra cu ea, fiecare în felul său.

Cum purific un cristal?

Metodele cele mai blânde se potrivesc aproape oricărei pietre: treceți-o prin fumul de salvie, palo santo sau bețișoare parfumate, lăsați-o să se odihnească în sunetul unui bol tibetan, sau așezați-o pe pervaz sub lumina lunii pline sau pe o bucată de selenit. Fiți atenți la apă, care deteriorează selenitul, halitul și alte pietre moi sau poroase, și la lumina puternică a soarelui, care decolorează ametistul, cuarțul roz și fluoritul.

Cum aleg un cristal?

Aveți încredere în ce vă atrage: așa aleg cei mai mulți oameni. Dacă vreți un punct de plecare, răsfoiți după chakră, după zodie sau după intenție, sau căutați o piatră în cristale de la A la Z.

Bețișoare parfumate, uleiuri și ritual

Este sigur să ardeți bețișoare parfumate în casă?

Ardeți-le într-un suport special, pe o suprafață termorezistentă, departe de orice material inflamabil, într-o cameră cu aer curat. Nu le lăsați niciodată nesupravegheate cât ard și țineți-le departe de copii și animale de companie. Același lucru este valabil pentru lumânări și discurile de cărbune.

Pot aplica uleiuri esențiale pe piele?

Doar diluate, și doar acolo unde pagina produsului o recomandă. Uleiurile esențiale pure nu sunt destinate contactului direct cu pielea și nu trebuie înghițite niciodată. Respectați întotdeauna eticheta și cereți sfatul medicului dacă sunteți însărcinată.

Ce pot face cristalele, bețișoarele parfumate și ritualurile pentru mine?

În tradițiile din care provin, sunt companioni pentru intenție, meditație și ritual, și așa vi le prezentăm. Nu sunt medicamente și nu înlocuiesc îngrijirea medicală sau psihologică. Ceea ce pot oferi este un prilej de a vă opri, de a vă concentra și de a marca momentele care contează.

Cadouri și altele

Cumpăr un cadou. De unde încep?

Zodia persoanei respective este un prim pas bun: alegeți după zodie. Puteți alege și după intenție, precum dragoste, protecție sau liniște, sau puteți opta pentru unul dintre seturile cadou.

Vindeți en gros?

Scrieți-ne prin pagina de contact și spuneți-ne ce aveți în minte.

Nu găsesc ce caut.

Spuneți-ne despre ce este vorba. Gama noastră este vastă și o mare parte din ea nu ajunge niciodată pe prima pagină.

Cine se află în spatele Karmagick?

Un mic magazin independent. Găsiți povestea din spatele lui pe pagina despre noi.