Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026.
Puoi recedere da un acquisto online entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Questa informativa si applica agli acquisti effettuati come consumatore e non limita i tuoi diritti di legge.
Da quando decorrono i 14 giorni
Il termine decorre da quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevete i beni. Se gli articoli di un unico ordine arrivano separatamente, decorre dalla consegna dell'ultimo. Se la scadenza cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, è prorogata al primo giorno lavorativo successivo.
Comunicaci la decisione di recedere
Accedi al tuo account cliente, apri l'ordine e invia una richiesta di reso o annullamento con l'azione disponibile per quell'ordine. Ricevi un'email che conferma la ricezione della richiesta. Questa conferma è distinta dalla gestione del pacco restituito.
Puoi anche inviare una dichiarazione esplicita di recesso a support@karmagick.com o per posta a PALMIERO FRANCESCO — Karmagick, Via Canonico Lampitelli 58, 81030 Orta di Atella (CE), Italia. Invia la comunicazione prima della scadenza. Per esercitare il diritto non serve la nostra autorizzazione preventiva. Il modulo riportato in fondo è facoltativo.
Se l'azione online non è disponibile per il tuo ordine, contattaci direttamente. Un limite tecnico non elimina né abbrevia il diritto di recesso previsto dalla legge.
Restituzione dei prodotti
Rispedisci i beni senza ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Salvo un diverso indirizzo concordato con te, invia il pacco a PALMIERO FRANCESCO — Karmagick, Via Canonico Lampitelli 58, 81030 Orta di Atella (CE), Italia. Conserva la prova di spedizione. È un recapito per i resi postali, non un punto di consegna aperto al pubblico.
Le spese dirette di restituzione per ripensamento sono a tuo carico. Non applichiamo commissioni di riassortimento. Per un articolo che non può normalmente essere restituito per posta, contattaci per le modalità applicabili; non imporremo costi di ritorno non comunicati.
Uso dei prodotti ed eccezioni
Puoi esaminare e maneggiare i beni quanto serve per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in negozio. Rispondi soltanto della diminuzione di valore causata da un uso ulteriore. La confezione originale aiuta a proteggere il prodotto, ma la sua sola assenza non fa decadere automaticamente il diritto di recesso.
Le eccezioni previste dalla legge si applicano soltanto quando ne ricorrono i presupposti. Comprendono i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di igiene o tutela della salute dopo l'apertura del sigillo, quelli che si deteriorano o scadono rapidamente e quelli realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Una confezione di alimenti o tè non è esclusa automaticamente soltanto perché è stata aperta. Le eccezioni non eliminano i diritti relativi ai prodotti difettosi o non conformi.
Rimborso
Rimborsiamo quanto dovuto senza ritardi e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Per i beni restituiti possiamo sospendere il rimborso fino a quando riceviamo i prodotti oppure la prova della loro rispedizione, se precedente, salvo che abbiamo offerto di ritirarli noi.
In caso di recesso dall'intero ordine rimborsiamo anche il costo della consegna standard meno costosa che offriamo. Non sono rimborsati i costi aggiuntivi di una consegna più costosa scelta da te. Usiamo il metodo di pagamento originario, salvo un diverso accordo espresso, senza commissioni di rimborso. Non imponiamo l'accettazione di un buono acquisto.
Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Scrivi a support@karmagick.com con i riferimenti dell'ordine e una descrizione del problema. Le foto possono aiutarci a risolverlo, ma non sostituiscono né limitano i tuoi diritti. Le spese di reso per ripensamento non si applicano ai rimedi dovuti per un difetto di conformità.
La garanzia legale dura almeno 2 anni dalla consegna, fatti salvi termini inderogabili più favorevoli previsti nel tuo paese. Puoi chiedere la riparazione o sostituzione gratuita; nei casi previsti dalla legge hai diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Il termine di recesso di 14 giorni non limita questa garanzia.
Modulo di recesso facoltativo
Destinatario: PALMIERO FRANCESCO — Karmagick, Via Canonico Lampitelli 58, 81030 Orta di Atella (CE), Italia; support@karmagick.com.
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: [beni]. Numero d'ordine: [numero]. Ordinati il / ricevuti il: [data]. Nome del consumatore: [nome]. Indirizzo del consumatore: [indirizzo]. Data: [data]. Firma: [solo per l'invio su carta].