Risposte rapide alle domande che ci fanno più spesso. Se la tua non c'è, scrivici e ti risponderà una persona vera.
Ordini e consegna
Dove spedite?
In 25 paesi dell'Unione Europea, da un magazzino nell'UE. Alcune isole che i nostri corrieri non servono sono escluse al checkout, tra cui Sicilia e Sardegna. L'elenco completo, con la soglia di spedizione gratuita di ogni paese, è nella pagina delle spedizioni.
Quanto costa la consegna?
Dipende dal peso e dalla destinazione, e la vedi prima di pagare. In Italia: 9,50 € fino a 2 kg, 10,90 € fino a 5 kg, gratis da 59 € (≤ 2 kg) / 69 € (> 2 kg). Gli altri paesi sono nella pagina delle spedizioni.
Posso seguire il mio pacco?
Sì. Ti mandiamo via email un link di tracciamento appena il pacco lascia il magazzino.
Dovrò pagare dogana o dazi?
No. Ogni ordine parte da dentro l'UE, quindi alla consegna non c'è niente in più da pagare.
Posso modificare o annullare l'ordine?
Scrivici subito dalla pagina dei contatti. Se il pacco non è ancora partito, di solito possiamo ancora fermarlo. Se è già partito, ti copre il reso in 14 giorni.
Cristalli
I vostri cristalli sono veri?
I pezzi venduti come pietre sono pietra naturale, tagliata e levigata; quando un pezzo è in resina, vetro o materiale ricostituito, la scheda lo dice. La pietra naturale varia per colore, venature e misura, quindi la foto mostra un esempio e non il pezzo esatto che riceverai.
I cristalli vengono purificati o caricati prima della spedizione?
No. Ti arrivano esattamente come escono dal magazzino, e preferiamo dirtelo con onestà. Molte persone amano purificare una pietra nuova prima di usarla, ognuna a modo suo.
Come purifico un cristallo?
I modi più delicati vanno bene per quasi tutte le pietre: passala nel fumo di salvia, palo santo o incenso, lasciala immersa nel suono di una campana tibetana, oppure mettila sul davanzale sotto la luna piena o su un pezzo di selenite. Attenzione all'acqua, che rovina selenite, halite e altre pietre tenere o porose, e al sole forte, che sbiadisce ametista, quarzo rosa e fluorite.
Come scelgo un cristallo?
Fidati di ciò che ti attira: è così che sceglie la maggior parte delle persone. Se vuoi un punto di partenza, cerca per chakra, per segno zodiacale o per intenzione, oppure cerca una pietra nei cristalli dalla A alla Z.
Incenso, oli e rituali
L'incenso si può bruciare in casa?
Brucialo in un portaincenso adatto, su una superficie resistente al calore, lontano da ciò che può prendere fuoco, in una stanza con un po' d'aria. Non lasciarlo mai acceso senza sorveglianza e tienilo lontano da bambini e animali. Lo stesso vale per candele e carboncini.
Posso mettere gli oli essenziali sulla pelle?
Solo diluiti, e solo se la scheda lo prevede. Gli oli essenziali puri non vanno a contatto diretto con la pelle e non vanno mai ingeriti. Segui sempre l'etichetta, e in gravidanza chiedi prima al medico.
Cosa possono fare per me cristalli, incensi e rituali?
Nelle tradizioni da cui provengono sono compagni dell'intenzione, della meditazione e del rituale, ed è così che li presentiamo. Non sono medicine e non sostituiscono cure mediche o psicologiche. Quello che possono offrirti è un modo per fermarti, concentrarti e dare un segno ai momenti che contano.
Regali e altro
Devo fare un regalo. Da dove comincio?
Il segno zodiacale è un ottimo primo passo: scopri per segno. Puoi anche scegliere per intenzione, come amore, protezione o calma, oppure tra le nostre idee regalo.
Vendete all'ingrosso?
Scrivici dalla pagina dei contatti e raccontaci cosa hai in mente.
Non trovo quello che cerco.
Dicci di cosa si tratta. Il nostro assortimento è ampio, e gran parte non arriva mai in prima pagina.
Chi c'è dietro Karmagick?
Un piccolo negozio indipendente. L'idea da cui nasce la trovi nella pagina Chi è Karmagick.