Hurtige svar på de spørgsmål, vi hører oftest. Hvis dit spørgsmål ikke er her, så skriv til os, og du får svar fra et rigtigt menneske.
Bestilling og levering
Hvor sender I til?
Til 25 lande i EU, fra et lager inden for EU. Nogle øer, vores transportører ikke dækker, er slået fra ved betaling, blandt andet Sicilien og Sardinien. Den fulde liste, med hvert lands grænse for fri fragt, finder du på siden om levering.
Hvad koster levering?
Det afhænger af vægt og destination, og du ser prisen, før du betaler. Til Italien: 9,50 € op til 2 kg, 10,90 € op til 5 kg, gratis fra 59 € (≤ 2 kg) / 69 € (> 2 kg). Alle andre lande finder du på siden om levering.
Kan jeg spore min pakke?
Ja. Vi sender dig et link til sporing, så snart din pakke forlader lageret.
Skal jeg betale told eller importafgifter?
Nej. Alle ordrer sendes fra et lager inden for EU, så der er intet ekstra at betale ved levering.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Skriv til os med det samme via kontaktsiden. Hvis din pakke endnu ikke er afsendt, kan vi som regel nå at stoppe den. Er den afsendt, er du dækket af vores 14 dages returret.
Krystaller
Er jeres krystaller ægte?
De sten, vi sælger som ædelsten, er naturlig sten, slebet og poleret; når en vare er af resin, glas eller rekonstitueret materiale, står det på produktsiden. Naturlig sten varierer i farve, mønster og størrelse, så billedet viser et eksempel og ikke nødvendigvis den præcise sten, du modtager.
Er krystallerne renset eller opladet, før de sendes?
Nej. De når dig, præcis som de forlader lageret, og det vil vi hellere sige ærligt. Mange kan lide at rense en ny sten, før de arbejder med den, hver på sin egen måde.
Hvordan renser jeg en krystal?
De mest skånsomme metoder passer til næsten alle sten: lad den gå gennem røgen fra salvie, Palo Santo eller røgelse, lad den hvile i lyden fra en syngeskål, eller læg den på en vindueskarm i fuldmånens lys eller på et stykke selenit. Pas på med vand, som skader selenit, halit og andre bløde eller porøse sten, og med stærkt sollys, som bleger ametyst, rosenkvarts og fluorit.
Hvordan vælger jeg en krystal?
Stol på det, der tiltrækker dig: sådan vælger de fleste. Hvis du gerne vil have et udgangspunkt, kan du kigge efter chakra, efter stjernetegn eller efter intention, eller du kan slå en sten op i krystaller fra A til Å.
Røgelse, olier og ritualer
Er det sikkert at brænde røgelse indendørs?
Brænd den i en holder lavet til formålet, på en varmefast overflade, væk fra alt brandbart, i et rum med lidt frisk luft. Lad den aldrig stå og brænde uden opsyn, og hold den uden for børn og kæledyrs rækkevidde. Det samme gælder lys og kuldiske.
Kan jeg putte æteriske olier på huden?
Kun fortyndet, og kun hvor produktsiden siger det. Rene æteriske olier er ikke beregnet til direkte kontakt med huden og må aldrig indtages. Følg altid mærkningen, og spørg din læge først, hvis du er gravid.
Hvad kan krystaller, røgelse og ritualer gøre for mig?
I de traditioner, de stammer fra, er de følgesvende til intention, meditation og ritual, og det er sådan, vi præsenterer dem. De er ikke medicin og erstatter ikke medicinsk eller psykologisk behandling. Det, de kan give, er en måde at stoppe op på, at fokusere og at markere de øjeblikke, der betyder noget.
Gaver og mere
Jeg skal købe en gave. Hvor starter jeg?
Personens stjernetegn er et godt sted at starte: find efter stjernetegn. Du kan også vælge efter intention, som kærlighed, beskyttelse eller ro, eller vælge blandt vores gavesæt.
Sælger I engros?
Skriv til os via kontaktsiden, og fortæl os, hvad du har i tankerne.
Jeg kan ikke finde det, jeg leder efter.
Fortæl os, hvad det er. Vores sortiment er stort, og meget af det når aldrig forsiden.
Hvem står bag Karmagick?
En lille uafhængig butik. Du finder tanken bag den på vores side om os.