Pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 2 d.
Jūs galite atsisakyti internetu sudaryto pirkimo per 14 dienų, nenurodydami priežasties. Ši politika taikoma pirkimams, atliktiems kaip vartotojas, ir neapriboja jūsų teisių pagal įstatymus.
Kada prasideda 14 dienų laikotarpis
Laikotarpis prasideda tada, kai jūs arba jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gaunate prekes. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, laikotarpis prasideda tada, kai atvyksta paskutinė prekė. Jei terminas sueina šeštadienį, sekmadienį ar valstybinės šventės dieną, jis pratęsiamas iki kitos darbo dienos.
Praneškite mums, kad norite atsisakyti sutarties
Naudokitės savo kliento paskyra, atidarykite užsakymą ir pateikite grąžinimo arba atšaukimo prašymą, naudodamiesi galimu užsakymo veiksmu. Jūs gausite el. laišką, patvirtinantį prašymo gavimą. Šis patvirtinimas yra atskiras nuo grąžintos siuntos tvarkymo.
Jūs taip pat galite atsiųsti vienareikšmį pranešimą apie sutarties atsisakymą el. paštu support@karmagick.com arba paštu adresu PALMIERO FRANCESCO — Karmagick, Via Canonico Lampitelli 58, 81030 Orta di Atella (CE), Italija. Pranešimą išsiųskite prieš pasibaigiant laikotarpiui. Jums nereikia mūsų išankstinio sutikimo, kad galėtumėte pasinaudoti šia teise. Žemiau pateikiama pavyzdinė forma yra neprivaloma.
Jei jūsų užsakymui internetinis veiksmas negalimas, susisiekite su mumis tiesiogiai. Techninis apribojimas nepanaikina ir nesutrumpina jūsų įstatyme numatytos teisės atsisakyti sutarties.
Prekių grąžinimas
Išsiųskite prekes nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai pranešėte mums apie sutarties atsisakymą. Jei su jumis nesusitariame dėl kito grąžinimo adreso, siuntą adresuokite PALMIERO FRANCESCO — Karmagick, Via Canonico Lampitelli 58, 81030 Orta di Atella (CE), Italija. Išsaugokite siuntimo įrodymą. Tai yra pašto grąžinimo adresas, o ne viešas atsiėmimo punktas.
Jūs apmokate tiesiogines grąžinimo pašto išlaidas, kai persigalvojate. Mes netaikome jokio prekių grąžinimo į sandėlį mokesčio. Jei prekė paprastai negali būti grąžinta paštu, susisiekite su mumis dėl taikomos tvarkos; mes netaikysime neatskleisto grąžinimo mokesčio.
Naudojimas ir išimtys
Jūs galite apžiūrėti ir naudoti prekes tiek, kiek reikia, kad nustatytumėte jų pobūdį, savybes ir veikimą, taip, kaip darytumėte tai parduotuvėje. Jūs atsakote tik už vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina. Originali pakuotė padeda apsaugoti prekes, tačiau vien jos nebuvimas automatiškai nepanaikina teisės atsisakyti sutarties.
Įstatyme numatytos išimtys taikomos tik tada, kai tenkinamos jų teisinės sąlygos. Tai apima užplombuotas prekes, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei jos buvo išpakuotos, prekes, kurios greitai genda arba baigiasi jų galiojimo laikas, bei prekes, pagamintas pagal jūsų specifikacijas arba aiškiai individualizuotas. Atidarytas maisto produkto ar arbatos pakelis nėra automatiškai netaikomas vien dėl to, kad jis buvo atidarytas. Šios išimtys nepanaikina teisių, susijusių su brokuotomis ar neatitinkančiomis reikalavimų prekėmis.
Jūsų grąžinama suma
Mes grąžiname priklausančias sumas nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų po to, kai gauname jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Dėl grąžintų prekių mes galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekes arba kol jūs pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau, nebent mes pasiūlėme jas atsiimti patys.
Atsisakius viso užsakymo, tai apima pigiausio standartinio pristatymo varianto kainą. Papildomos išlaidos už jūsų pasirinktą brangesnį pristatymo variantą negrąžinamos. Mes naudojame tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent jūs aiškiai sutinkate kitaip, ir be jokio grąžinimo mokesčio. Mes nereikalaujame, kad jūs sutiktumėte su atsiskaitymu parduotuvės kreditu.
Brokuotos, pažeistos ar netinkamos prekės
Rašykite el. paštu support@karmagick.com, nurodydami savo užsakymo duomenis ir problemos aprašymą. Nuotraukos gali padėti mums išspręsti problemą, tačiau jos nepakeičia ir neapriboja jūsų teisių pagal įstatymus. Mokestis už persigalvojimo atveju grąžinamas prekes netaikomas atlygiui, priklausančiam dėl neatitikimo.
Teisinė garantija galioja ne trumpiau kaip 2 metus nuo pristatymo, išsaugant bet kokią ilgesnę privalomą apsaugą, numatytą jūsų šalyje. Jūs galite reikalauti nemokamo remonto arba pakeitimo; kaina gali būti sumažinta arba sutartis nutraukta ir pinigai grąžinti įstatyme numatytais atvejais. 14 dienų sutarties atsisakymo laikotarpis neapriboja šios garantijos.
Neprivaloma sutarties atsisakymo forma
Kam: PALMIERO FRANCESCO — Karmagick, Via Canonico Lampitelli 58, 81030 Orta di Atella (CE), Italija; support@karmagick.com.
Aš/Mes pranešu(-ame), kad aš/mes atsisakau(-ome) savo pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių: [goods]. Užsakymo numeris: [number]. Užsakyta / gauta: [date]. Vartotojo vardas, pavardė: [name]. Vartotojo adresas: [address]. Data: [date]. Parašas: [tik jei siunčiama popierine forma].