Szolgáltatási feltételek
Utolsó frissítés: 2026. november 2.
Kitől vásárolsz
Az eladó PALMIERO FRANCESCO egyéni vállalkozó, Karmagick néven, Via Canonico Lampitelli 58, 81030 Orta di Atella (CE), Olaszország. Adószám: 04833190616. Caserta-i Cégnyilvántartás; REA: CE-359556. E-mail: support@karmagick.com. Hivatalos elektronikus levélcím (PEC): palmierofrancesco@teamservicepec.it.
Ezek a feltételek a karmagick.com oldalon történő fizikai termékvásárlásokra vonatkoznak. A kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések e feltételeken felül érvényesek. A rendelés leadásához jogképességgel vagy a szükséges felhatalmazással kell rendelkezned.
A rendelés leadása és megőrzése
A termékoldal ismerteti az árut és annak fő jellemzőit. Fizetés előtt ellenőrizd a kiválasztott termékeket, mennyiségeket, a szállítási címet, a szállítási díjat és a kosárban, illetve a pénztárban megjelenő végösszeget. A rendelés elküldése előtt javíthatod ezeket. A fizetési gomb megnyomásával leadott rendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor befejezed a megrendelési folyamatot, és megküldjük a rendelés visszaigazolását a megadott e-mail címre. Őrizd meg ezt az e-mailt és e feltételek egy másolatát. A rendelésed megtekinthető a felhasználói fiókodban, vagy segítségért fordulhatsz hozzánk. Az áruház azokon a nyelveken érhető el, amelyeket a nyelvválasztó felkínál.
Ha egy termék elérhetetlenné válik, vagy olyan hibát észlelünk, amely megakadályozza a rendelés teljesítését, felvesszük veled a kapcsolatot. Nem cserélünk terméket, és nem számítunk fel további díjat a beleegyezésed nélkül. Ha az érintett vásárlás nem teljesíthető, indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük a fizetett összeget.
Árak és fizetés
Az árak euróban jelennek meg. A pénztár a fizetés megerősítése előtt megmutatja a végső fizetendő összeget, beleértve az alkalmazandó adókat és az esetleges szállítási díjat. Kifejezett beleegyezésed nélkül nem számítunk fel további díjat. A kedvezmények csak az adott ajánlatnál feltüntetett feltételek szerint érvényesek.
A pénztárban ténylegesen felkínált fizetési módokat használhatod; ezek elérhetősége országtól, eszköztől és szolgáltatótól függhet. A fizetést a kiválasztott szolgáltató dolgozza fel. Nem alkalmazunk fizetési mód szerinti felárat. A rendelés ellenőrizhető fizetési vagy csalás elleni szempontból, anélkül hogy ez korlátozná törvényes jogaidat.
Kiszállítás
A pénztárban engedélyezett célországokba szállítunk. A szállítási szabályzat ismerteti a díjakat és kizárásokat. A vásárlás során elérhető szállítási becslések jelennek meg; ezek becsült időpontok, hacsak kifejezetten nem állapodunk meg kötelező érvényű szállítási határidőben.
Hacsak nem állapodunk meg veled más szállítási határidőben, az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül kell kiszállítani. Késedelmes szállítás esetén a törvényes jogaid – hogy megfelelő póthatáridőn belüli teljesítést követelhess, vagy adott esetben elállhass a szerződéstől és visszatérítést kapj – érintetlenek maradnak.
A csomagért felelősséggel tartozunk mindaddig, amíg te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő átvevő fizikailag birtokba nem veszi azt, kivéve a törvényben meghatározott azon esetet, amikor a fuvarozót saját magad, önállóan bíztad meg. Vedd fel velünk a kapcsolatot, ha egy csomag elvész vagy megsérül. A kiszállítási fenntartás hiánya önmagában nem szünteti meg a jogaidat.
Elállás és visszaküldés
A fogyasztóknak rendszerint 14 napjuk van a rendelés utolsó tételének átvételétől számítva, hogy indokolás nélkül elálljanak a szerződéstől. Használd a visszaküldési vagy elállási funkciót a felhasználói fiókodban, vagy értesíts minket e-mailben vagy postai úton. A visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza a teljes eljárást, a visszaküldési címet, a költségeket, a törvényes kivételeket és az opcionális elállási formanyomtatványt. A szokásos, meggondolás miatti visszaküldés postaköltségét te viseled; a hibás áruval kapcsolatos törvényes jogorvoslatok számodra ingyenesek.
Jogszabályi jótállás/szavatosság
Az árunak meg kell felelnie a szerződésnek. A fogyasztókat megilleti a kötelező jogi szavatosság, legalább a kiszállítástól számított 2 évig, a kedvezőbb nemzeti jogok fenntartása mellett. A javítás vagy csere ingyenes; az árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése és visszatérítés akkor vehető igénybe, ha a jogi feltételek teljesülnek. A termékoldalon leírt természetes eltérések nem zárják ki a védelmet, ha a kiszállított áru nem felel meg a szerződésnek.
Panaszok és jogviták
A panaszodat küldd a support@karmagick.com címre, vagy a fent megadott postai, illetve hivatalos e-mail (PEC) címre. Add meg a rendelés adatait és a probléma leírását. Az elismert alternatív vitarendezési fórumokkal kapcsolatos információkat az Európai Bizottság fogyasztói jogorvoslati honlapján találod. Ez a hivatkozás nem jelenti azt, hogy csatlakoztunk egy adott rendszerhez, vagy hogy ezt igénybe kellene venned a jogaid érvényesítése előtt.
A szerződésre az olasz jog az irányadó. Ha más országban élő, szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó vagy, ez a jogválasztás nem fosztja meg az ott alkalmazandó kötelező védelmedtől. A fogyasztói joghatósági szabályok alkalmazandók; ezek a feltételek nem állapítanak meg kizárólagos joghatóságot az eladó székhelyén.
Személyes adatok és frissítések
Az adatvédelmi szabályzat ismerteti a személyes adatok kezelésének módját. Ezeket a feltételeket a jövőbeli vásárlásokra vonatkozóan frissíthetjük. A változtatások nem módosítják visszamenőlegesen a már megkötött rendelést, és nem csökkentik a kötelező jogokat.