A csomag megérkezésétől számított tizennégy napon belül bármikor és bármilyen okból elállhatsz a vásárlástól, indoklás nélkül.
Hogyan jelezd
Írj nekünk a kapcsolat oldalon keresztül ezen a tizennégy napon belül, megadva a rendelésed számát és azt, hogy mit küldesz vissza. Válaszunkban megadjuk a visszaküldési címet, és megerősítjük a további lépéseket. Az értesítés után további tizennégy napod van arra, hogy a csomagot valóban postára add.
Az áru állapota
A terméket úgy küldd vissza, ahogyan megkaptad: használatlanul, hiánytalanul, eredeti csomagolásában. Természetesen megnézheted és megfoghatod, ahogyan egy boltban is megtennéd. Ha láthatóan használt vagy sérült állapotban érkezik vissza, az értékvesztés mértékével csökkenthetjük a visszatérítést.
Két termékkör nem küldhető vissza, ha egyszer felbontották, higiéniai és biztonsági okokból: a felbontott zárral rendelkező kozmetikumok és testápoló szerek, valamint a felbontott csomagolású élelmiszerek és teák. Bontatlanul ezek is visszaküldhetők, mint minden más.
A visszatérítés
A visszaküldött áru megérkezésétől számított tizennégy napon belül térítjük vissza az összeget, ugyanazzal a módszerrel, amivel fizettél, beleértve az odaküldéskor fizetett standard szállítási díjat is. Ha a standardnál gyorsabb szállítást választottál, a standard díjnak megfelelő összeget térítjük vissza.
Sérült, hibás vagy hibásan küldött termék
Ez más eset, és ezt mi vállaljuk. Ha egy termék törötten vagy hibásan érkezik, vagy egyszerűen nem azt kaptad, amit rendeltél, jelezd nekünk a kapcsolat oldalon egy fényképpel együtt. A visszaküldés díját mi fizetjük, és választhatsz csere vagy visszatérítés között. A hibás áruval kapcsolatos jogaid a tizennégy napon jóval túl is fennállnak, és ez a szabályzat semmit nem von le belőlük.