Όροι παροχής υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 2 Νοεμβρίου 2026.

Από ποιον αγοράζετε

Ο πωλητής είναι ο PALMIERO FRANCESCO, ατομική επιχείρηση με την εμπορική επωνυμία Karmagick, Via Canonico Lampitelli 58, 81030 Orta di Atella (CE), Ιταλία. Αριθμός ΦΠΑ: 04833190616. Μητρώο Επιχειρήσεων Caserta· REA: CE-359556. Email: support@karmagick.com. Πιστοποιημένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (PEC): palmierofrancesco@teamservicepec.it.

Οι παρόντες όροι διέπουν τις αγορές φυσικών αγαθών από το karmagick.com. Οι υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή ισχύουν επιπροσθέτως των παρόντων όρων. Πρέπει να διαθέτετε τη νόμιμη ικανότητα να υποβάλετε την παραγγελία ή την απαιτούμενη εξουσιοδότηση.

Υποβολή και τήρηση της παραγγελίας σας

Η σελίδα του προϊόντος περιγράφει τα αγαθά και τα κύρια χαρακτηριστικά τους. Πριν την πληρωμή, ελέγξτε τα επιλεγμένα είδη, τις ποσότητες, τη διεύθυνση παράδοσης, τη χρέωση αποστολής και το σύνολο στο καλάθι και στην ολοκλήρωση αγοράς. Μπορείτε να τα διορθώσετε πριν την υποβολή της παραγγελίας. Η υποβολή παραγγελίας μέσω του κουμπιού πληρωμής δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής.

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία αγοράς και εκδοθεί η επιβεβαίωση της παραγγελίας μας στη διεύθυνση email που παρέχετε. Φυλάξτε αυτό το email και αντίγραφο των παρόντων όρων. Μπορείτε να δείτε την παραγγελία σας στον λογαριασμό πελάτη σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια. Το κατάστημα είναι διαθέσιμο στις γλώσσες που προσφέρονται από τον επιλογέα γλώσσας του.

Εάν ένα προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο ή διαπιστώσουμε σφάλμα που μας εμποδίζει να εκτελέσουμε την παραγγελία, επικοινωνούμε μαζί σας. Δεν αντικαθιστούμε προϊόν ούτε χρεώνουμε επιπλέον ποσό χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Εάν η επηρεαζόμενη αγορά δεν μπορεί να εκτελεστεί, σας επιστρέφουμε το οφειλόμενο ποσό χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Τιμές και πληρωμή

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ. Η ολοκλήρωση αγοράς εμφανίζει το τελικό πληρωτέο ποσό, συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων φόρων και τυχόν χρέωσης παράδοσης, πριν επιβεβαιώσετε την πληρωμή. Δεν επιβάλλεται καμία επιπλέον χρέωση χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Οι εκπτώσεις ισχύουν μόνο υπό τις προϋποθέσεις που αναφέρονται για την προσφορά.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις μεθόδους πληρωμής που σας προσφέρονται πράγματι κατά την ολοκλήρωση αγοράς· η διαθεσιμότητά τους μπορεί να εξαρτάται από τη χώρα σας, τη συσκευή σας και τον πάροχο. Η πληρωμή επεξεργάζεται μέσω του επιλεγμένου παρόχου. Δεν επιβάλλουμε προσαύξηση ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Μια παραγγελία μπορεί να ελεγχθεί για λόγους πληρωμής ή απάτης, χωρίς αυτό να περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Παράδοση

Παραδίδουμε στους προορισμούς που είναι ενεργοποιημένοι κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Η πολιτική αποστολών εξηγεί τις χρεώσεις και τις εξαιρέσεις. Κατά την αγορά εμφανίζονται διαθέσιμες εκτιμήσεις παράδοσης· πρόκειται για εκτιμήσεις, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά δεσμευτική ημερομηνία παράδοσης.

Εκτός εάν συμφωνήσουμε μαζί σας διαφορετική περίοδο παράδοσης, τα αγαθά πρέπει να παραδίδονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση, τα νόμιμα δικαιώματά σας να απαιτήσετε παράδοση εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας ή, κατά περίπτωση, να καταγγείλετε τη σύμβαση και να λάβετε επιστροφή χρημάτων παραμένουν ανεπηρέαστα.

Παραμένουμε υπεύθυνοι για το δέμα έως ότου εσείς ή ο παραλήπτης που έχετε ορίσει, πλην του μεταφορέα, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή του, με την επιφύλαξη της νόμιμης εξαίρεσης για μεταφορέα που έχετε αναθέσει εσείς οι ίδιοι ανεξάρτητα. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν ένα δέμα χαθεί ή υποστεί ζημιά. Η έλλειψη δήλωσης παράδοσης δεν αναιρεί αυτομάτως τα δικαιώματά σας.

Υπαναχώρηση και επιστροφές

Οι καταναλωτές έχουν κανονικά προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος μιας παραγγελίας για να υπαναχωρήσουν χωρίς να αναφέρουν λόγο. Χρησιμοποιήστε την ενέργεια επιστροφής ή ακύρωσης στον λογαριασμό πελάτη σας, ή ειδοποιήστε μας μέσω email ή ταχυδρομείου. Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων παρέχει την πλήρη διαδικασία, τη διεύθυνση επιστροφής, τα έξοδα, τις νόμιμες εξαιρέσεις και το προαιρετικό έντυπο υπαναχώρησης. Τα συνήθη έξοδα αποστολής επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης βαρύνουν εσάς· τα νόμιμα μέσα προστασίας για ελαττωματικά αγαθά δεν συνεπάγονται κόστος για εσάς.

Νόμιμη εγγύηση

Τα αγαθά πρέπει να είναι σύμφωνα με τη σύμβαση. Οι καταναλωτές διαθέτουν την υποχρεωτική νόμιμη εγγύηση, τουλάχιστον 2 έτη από την παράδοση, με διατήρηση ευνοϊκότερων εθνικών δικαιωμάτων. Η επισκευή ή η αντικατάσταση παρέχεται χωρίς χρέωση· μείωση της τιμής ή καταγγελία και επιστροφή χρημάτων είναι διαθέσιμες όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Φυσικές διακυμάνσεις που περιγράφονται στη σελίδα προϊόντος δεν αποκλείουν την προστασία όταν τα παραδοθέντα αγαθά δεν είναι σύμφωνα.

Παράπονα και διαφορές

Στείλτε παράπονο στο support@karmagick.com ή στην ταχυδρομική ή πιστοποιημένη ηλεκτρονική διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω. Συμπεριλάβετε τα στοιχεία της παραγγελίας και την περιγραφή του προβλήματος. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για αναγνωρισμένους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στον ιστότοπο επανόρθωσης καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Ο σύνδεσμος αυτός δεν δηλώνει ότι έχουμε ενταχθεί σε συγκεκριμένο μηχανισμό ούτε ότι πρέπει να τον χρησιμοποιήσετε πριν ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Η σύμβαση διέπεται από το ιταλικό δίκαιο. Εάν είστε καταναλωτής με συνήθη διαμονή σε άλλη χώρα, η επιλογή αυτή δεν σας στερεί την υποχρεωτική προστασία που ισχύει εκεί. Εφαρμόζονται οι κανόνες δικαιοδοσίας για καταναλωτές· οι παρόντες όροι δεν επιβάλλουν αποκλειστική δικαιοδοσία στην έδρα του πωλητή.

Προσωπικά δεδομένα και ενημερώσεις

Η πολιτική απορρήτου εξηγεί τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών πληροφοριών. Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε τους παρόντες όρους για μελλοντικές αγορές. Οι αλλαγές δεν τροποποιούν αναδρομικά μια ολοκληρωμένη παραγγελία ούτε περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα.