Οι σύντομες απαντήσεις. Αν η δική σας ερώτηση δεν είναι εδώ, γράψτε μας και θα σας απαντήσει ένας άνθρωπος.
Παραγγελίες και παράδοση
Πού αποστέλλετε;
Σε είκοσι πέντε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, από ευρωπαϊκή αποθήκη. Ο πλήρης κατάλογος, και το ποσό από το οποίο η παράδοση γίνεται δωρεάν σε κάθε χώρα, βρίσκεται στη σελίδα αποστολών.
Πόσο κοστίζει η παράδοση;
Εξαρτάται από το βάρος του δέματος και τον προορισμό του. Το ακριβές ποσό εμφανίζεται στο ταμείο πριν την πληρωμή, και είναι δωρεάν πάνω από το όριο που ισχύει για τη χώρα σας.
Μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα;
Ναι. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης με email μόλις το δέμα φύγει από την αποθήκη.
Θα πληρώσω τελωνειακά ή δασμούς;
Όχι. Όλα τα δέματα αποστέλλονται από το εσωτερικό της ΕΕ.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω μια παραγγελία;
Γράψτε μας αμέσως στη σελίδα επικοινωνίας. Αν το δέμα δεν έχει φύγει, συνήθως μπορούμε ακόμα να το σταματήσουμε. Αν έχει φύγει, καλύπτεστε από την δεκατετραήμερη επιστροφή.
Τα προϊόντα
Τα κρύσταλλα είναι αληθινή πέτρα;
Όσα πωλούνται ως ημιπολύτιμη πέτρα είναι αληθινή πέτρα, κομμένη και γυαλισμένη· όπου ένα κομμάτι είναι ρητίνη, γυαλί ή ανασυσταμένο υλικό, η σελίδα του προϊόντος το αναφέρει. Η φυσική πέτρα ποικίλλει: χρώμα, φλέβωση και μέγεθος διαφέρουν από κομμάτι σε κομμάτι, και η φωτογραφία δείχνει ένα παράδειγμα και όχι το ακριβές αντικείμενο που θα παραλάβετε.
Αυτά τα αντικείμενα κάνουν κάτι;
Γράφουμε για το τι έχουν σημαίνει για τους ανθρώπους, μέσα στις παραδόσεις από τις οποίες προέρχονται, γιατί αυτό είναι το ενδιαφέρον μέρος και το ειλικρινές. Τίποτα από αυτά δεν αποτελεί ιατρικό ή ψυχολογικό ισχυρισμό, και τίποτα από όσα πουλάμε δεν είναι φάρμακο ή υποκατάστατο φαρμάκου.
Είναι ασφαλές να καίω θυμιάματα μέσα στο σπίτι;
Καίτε τα σε βάση φτιαγμένη γι' αυτό τον σκοπό, πάνω σε πυράντοχη επιφάνεια, μακριά από οτιδήποτε εύφλεκτο, σε χώρο με κάποια κυκλοφορία αέρα. Ποτέ μην τα αφήνετε αναμμένα χωρίς επίβλεψη, και κρατήστε τα μακριά από παιδιά και ζώα. Το ίδιο ισχύει για τα κηροπήγια και τα κάρβουνα θυμιάματος.
Τα αιθέρια έλαια είναι για το δέρμα;
Μόνο όπου το αναφέρει η σελίδα του προϊόντος. Τα αιθέρια έλαια σε αδιάλυτη μορφή δεν προορίζονται για απευθείας επαφή με το δέρμα και δεν καταπίνονται. Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναγράφονται στη φιάλη.
Εμείς
Ποιοι είναι πίσω από το κατάστημα;
Μια μικρή ευρωπαϊκή επιχείρηση, την οποία περιγράφουμε στη σελίδα σχετικά με εμάς.
Πουλάτε χονδρική;
Γράψτε μας στη σελίδα επικοινωνίας και πείτε μας τι έχετε κατά νου.
Κάτι λείπει από τον κατάλογο.
Πείτε μας τι ψάχνετε. Η γκάμα μας είναι μεγάλη και μεγάλο μέρος της δεν φτάνει ποτέ στην αρχική σελίδα.