Användarvillkor
Senast uppdaterad: 2 november 2026.
Vem du köper av
Säljaren är PALMIERO FRANCESCO, en enskild näringsidkare som bedriver verksamhet under namnet Karmagick, Via Canonico Lampitelli 58, 81030 Orta di Atella (CE), Italien. Momsregistreringsnummer: 04833190616. Caserta handelsregister; REA: CE-359556. E-post: support@karmagick.com. Certifierad e-post (PEC): palmierofrancesco@teamservicepec.it.
Dessa villkor reglerar köp av fysiska varor från karmagick.com. Tvingande konsumentskyddsregler gäller utöver dessa villkor. Du måste ha rättslig behörighet att lägga beställningen eller nödvändig behörighet att göra det.
Att lägga och behålla din beställning
Produktsidan beskriver varorna och deras huvudsakliga egenskaper. Innan du betalar bör du granska valda artiklar, kvantiteter, leveransadress, fraktkostnad och totalbelopp i varukorgen och vid kassan. Du kan korrigera dessa uppgifter innan du skickar beställningen. Att skicka en beställning med betalningsknappen skapar en betalningsskyldighet.
Köpeavtalet ingås när du slutför kassan och vår orderbekräftelse skickas till den e-postadress du har angett. Spara det e-postmeddelandet och en kopia av dessa villkor. Du kan se din beställning i ditt kundkonto eller kontakta oss för hjälp. Butiken är tillgänglig på de språk som erbjuds via dess språkväljare.
Om en artikel blir otillgänglig eller vi upptäcker ett fel som gör att vi inte kan fullfölja beställningen kontaktar vi dig. Vi ersätter inte en artikel eller tar ut ett ytterligare belopp utan ditt samtycke. Om det berörda köpet inte kan fullföljas återbetalar vi det aktuella beloppet utan onödigt dröjsmål.
Priser och betalning
Priserna visas i euro. I kassan visas det slutliga beloppet att betala, inklusive tillämpliga skatter och eventuell fraktkostnad, innan du bekräftar betalningen. Inget ytterligare belopp tas ut utan ditt uttryckliga samtycke. Rabatter gäller endast enligt de villkor som anges för erbjudandet.
Du kan använda de betalningsmetoder som faktiskt erbjuds dig i kassan; deras tillgänglighet kan bero på ditt land, din enhet och din leverantör. Betalningen hanteras av den valda leverantören. Vi tar inte ut någon avgift för betalningsmetod. En beställning kan granskas av betalnings- eller bedrägeriskäl utan att dina lagstadgade rättigheter begränsas.
Leverans
Vi levererar till de destinationer som är aktiverade i kassan. Fraktpolicyn förklarar avgifter och undantag. Tillgängliga leveransuppskattningar visas under köpet; de är uppskattningar om inte ett bindande leveransdatum uttryckligen har avtalats.
Om vi inte kommer överens om en annan leveransperiod med dig måste varorna levereras utan onödigt dröjsmål och inom 30 dagar efter avtalets ingående. Om leveransen försenas påverkas inte dina lagstadgade rättigheter att kräva leverans inom en skälig ytterligare period eller, i tillämpliga fall, att häva avtalet och få återbetalning.
Vi förblir ansvariga för paketet tills du eller din utsedda mottagare, annan än transportören, fysiskt tar emot det, med förbehåll för det lagstadgade undantaget för en transportör som du självständigt har anlitat. Kontakta oss om ett paket går förlorat eller skadas. En utebliven leveransreservation tar inte automatiskt bort dina rättigheter.
Ångerrätt och returer
Konsumenter har normalt 14 dagar från mottagandet av den sista artikeln i en beställning för att utöva ångerrätten utan att ange något skäl. Använd funktionen för retur eller avbeställning i ditt kundkonto, eller meddela oss via e-post eller brev. Policyn för returer och återbetalning innehåller hela förfarandet, returadress, kostnader, lagstadgade undantag och ett valfritt ångerformulär. Vanlig returfrakt vid ångrat köp betalas av dig; lagstadgade rättigheter vid felaktiga varor är kostnadsfria för dig.
Lagstadgad garanti
Varorna ska överensstämma med avtalet. Konsumenter har den tvingande lagstadgade garantin, som gäller i minst 2 år från leverans, med bibehållna mer förmånliga nationella rättigheter. Reparation eller byte är kostnadsfritt; prisavdrag eller hävning av avtalet och återbetalning är möjligt när de lagstadgade villkoren är uppfyllda. Naturliga variationer som beskrivs på en produktsida utesluter inte skydd när de levererade varorna inte överensstämmer med avtalet.
Klagomål och tvister
Skicka ett klagomål till support@karmagick.com eller till vår post- eller certifierade e-postadress ovan. Ange orderuppgifter och vad som gick fel. Du hittar information om erkända organ för alternativ tvistlösning på EU-kommissionens webbplats för konsumenttvister. Denna länk innebär inte att vi har anslutit oss till ett visst system eller att du måste använda ett sådant innan du utövar dina rättigheter.
Italiensk lag reglerar avtalet. Om du är en konsument som har sin vanliga hemvist i ett annat land, berövar detta val dig inte det tvingande skydd som gäller där. Konsumentens regler om domstols behörighet gäller; dessa villkor innebär inte exklusiv behörighet för domstolen på säljarens hemort.
Personuppgifter och uppdateringar
Integritetspolicyn förklarar hur personuppgifter hanteras. Vi kan uppdatera dessa villkor för framtida köp. Ändringar ändrar inte retroaktivt en redan ingången beställning eller minskar tvingande rättigheter.