Fragen

Schnelle Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ist deine nicht dabei, schreib uns, und ein echter Mensch antwortet dir.

Bestellung und Versand

Wohin liefert ihr?

In 25 Länder der Europäischen Union, aus einem Lager innerhalb der EU. Einige Inseln, die unsere Versanddienstleister nicht erreichen, sind beim Checkout deaktiviert, darunter Sizilien und Sardinien. Die vollständige Liste mit der Versandkostenfrei-Grenze für jedes Land findest du auf der Versandseite.

Was kostet der Versand?

Das hängt von Gewicht und Zielland ab, und du siehst es, bevor du bezahlst. Nach Italien: 9,50 € bis 2 kg, 10,90 € bis 5 kg, versandkostenfrei ab 59 € (≤ 2 kg) / 69 € (> 2 kg). Alle anderen Länder findest du auf der Versandseite.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Wir schicken dir einen Tracking-Link per E-Mail, sobald dein Paket das Lager verlässt.

Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren an?

Nein. Jede Bestellung wird innerhalb der EU versandt, es gibt also bei der Lieferung nichts zusätzlich zu zahlen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreib uns sofort über die Kontaktseite. Ist dein Paket noch nicht unterwegs, können wir es meistens noch aufhalten. Ist es bereits verschickt, greift unsere 14-tägige Rückgabefrist.

Kristalle

Sind eure Kristalle echt?

Stücke, die als Edelstein verkauft werden, sind Naturstein, geschliffen und poliert; handelt es sich um Harz, Glas oder ein wiederaufbereitetes Material, steht das auf der Produktseite. Naturstein variiert in Farbe, Musterung und Größe, das Foto zeigt daher ein Beispiel und nicht genau das Stück, das du erhältst.

Werden die Kristalle vor dem Versand gereinigt oder aufgeladen?

Nein. Sie erreichen dich genau so, wie sie das Lager verlassen, und das sagen wir dir lieber ehrlich. Viele reinigen einen neuen Stein gerne, bevor sie mit ihm arbeiten, jeder auf seine eigene Art.

Wie reinige ich einen Kristall?

Die sanftesten Methoden eignen sich für fast jeden Stein: lass ihn durch den Rauch von Salbei, Palo Santo oder Räucherwerk ziehen, lass ihn im Klang einer Klangschale ruhen, oder leg ihn bei Vollmond auf die Fensterbank oder auf ein Stück Selenit. Sei vorsichtig mit Wasser, das Selenit, Halit und andere weiche oder poröse Steine beschädigt, und mit starkem Sonnenlicht, das Amethyst, Rosenquarz und Fluorit verblassen lässt.

Wie wähle ich einen Kristall aus?

Vertrau darauf, was dich anzieht: So entscheiden sich die meisten. Wenn du einen Ausgangspunkt suchst, stöbere nach Chakra, nach Sternzeichen oder nach Intention, oder schlag einen Stein in unserem Kristalllexikon von A bis Z nach.

Räucherwerk, Öle und Ritual

Kann man Räucherwerk gefahrlos drinnen abbrennen?

Verbrenne es in einem dafür vorgesehenen Halter, auf einer hitzebeständigen Unterlage, von allem Brennbaren entfernt, in einem Raum mit etwas Frischluft. Lass es nie unbeaufsichtigt brennen, und halte es von Kindern und Haustieren fern. Das Gleiche gilt für Kerzen und Räucherkohle.

Kann ich ätherische Öle auf die Haut auftragen?

Nur verdünnt, und nur dort, wo es auf der Produktseite steht. Reine ätherische Öle sind nicht für den direkten Hautkontakt gedacht und dürfen niemals eingenommen werden. Befolge immer das Etikett, und frag im Zweifel deinen Arzt, wenn du schwanger bist.

Was können Kristalle, Räucherwerk und Rituale für mich tun?

In den Traditionen, aus denen sie stammen, sind sie Begleiter für Intention, Meditation und Ritual, und so stellen wir sie auch vor. Sie sind keine Medizin und ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung. Was sie bieten können, ist eine Gelegenheit innezuhalten, dich zu fokussieren und die Momente zu markieren, die dir wichtig sind.

Geschenke und mehr

Ich suche ein Geschenk. Wo fange ich an?

Das Sternzeichen ist ein guter erster Anhaltspunkt: nach Sternzeichen shoppen. Du kannst auch nach Intention wählen, etwa Liebe, Schutz oder Ruhe, oder dich aus unseren Geschenksets bedienen.

Verkauft ihr auch im Großhandel?

Schreib uns über die Kontaktseite und erzähl uns, was dir vorschwebt.

Ich finde nicht, wonach ich suche.

Sag uns, was es ist. Unser Sortiment ist groß, und vieles davon schafft es nie auf die Startseite.

Wer steckt hinter Karmagick?

Ein kleiner, unabhängiger Shop. Die Idee dahinter findest du auf unserer Über-uns-Seite.